三週間前くらいから、チャレンジパッドを充電する際に、
ある角度でないと充電できなくなりました。
とても不便で、しかも、妻はその角度がわからず、
充電できないので私が毎日充電することになってしまった。
そこで、新しいチャレンジパッドに交換するために行った
作業について、紹介します。
- チャレンジの会員サイトにて、問い合わせフォームから条件に合ったものを選び、メールで問い合わる。
- 会員サイトから、回答が届き、その作業を試す。
- ベネッセヘルプデスクの予約をする。
- 予約した日時で電話が来るので、状況をあらためて説明する。
上記の作業を行い、
無事にチャレンジパッドの交換をすることができました。
予約する際に、会員番号や登録電話番号や
住所などを聞かれるので、
わかるものを用意しておいた方が良いです。
うちはチャレンジパッドを始めてから１年未満だったので、
無料で交換することができましたが、
一年以上経つと有料のようです。
チャレンジパッドを交換すると、
「写真データ」や「ハトさんメール」などの情報が消えるので、
ご注意ください。
また、壊れないことを祈ります。